CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, chúng tôi hỗ trợ đổi trả đối với các trường hợp lỗi phát sinh trước khi đưa vào thi công.

1. Trường hợp áp dụng: 

Sản phẩm lỗi từ nhà máy, giao sai quy cách, sai chủng loại hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển do đơn vị cung cấp.

2. Điều kiện đổi trả:

Sản phẩm cần giữ nguyên hiện trạng ban đầu, chưa qua cắt, khoan, lắp đặt hoặc tác động thi công và có đầy đủ hóa đơn, chứng từ liên quan.

3. Quy trình xử lý:

Sau khi tiếp nhận và xác minh thông tin, công ty sẽ thực hiện đổi mới sản phẩm tương đương hoặc hỗ trợ xử lý theo thỏa thuận giữa hai bên.