CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển an toàn, đúng tiến độ, đảm bảo sản phẩm tôn mát được giao đến công trình trong tình trạng nguyên vẹn và đạt chất lượng tốt nhất.
1. Phạm vi và hình thức giao hàng
- Hỗ trợ vận chuyển trên toàn quốc, đáp ứng nhu cầu từ công trình dân dụng đến dự án công nghiệp.
- Sử dụng phương tiện chuyên dụng như xe tải, xe cẩu tự hành phù hợp với kích thước và khối lượng hàng hóa, hạn chế tối đa tình trạng móp méo hoặc trầy xước trong quá trình vận chuyển.
2. Chi phí vận chuyển
- Chi phí vận chuyển được tính dựa trên khoảng cách địa lý, khối lượng đơn hàng và điều kiện thực tế tại công trình.
- Công ty áp dụng chính sách hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng đủ điều kiện theo từng chương trình ưu đãi.
3. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển
- Đảm bảo hàng hóa được chằng buộc đúng kỹ thuật, có lớp đệm bảo vệ nhằm hạn chế va chạm và ma sát giữa các tấm tôn.
- Bảo quản sản phẩm trong điều kiện khô ráo, tránh tiếp xúc với hóa chất hoặc tác nhân gây ăn mòn trong quá trình vận chuyển.
- Giao hàng đúng địa điểm và thời gian đã thống nhất với khách hàng.
4. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp chính xác thông tin nhận hàng và đảm bảo điều kiện để phương tiện vận chuyển có thể tiếp cận công trình thuận lợi.
- Chủ động chuẩn bị nhân lực hoặc thiết bị bốc dỡ nếu không sử dụng dịch vụ hỗ trợ nâng hạ của công ty.
- Kiểm tra số lượng, quy cách và tình trạng sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng cùng nhân viên giao nhận.
5. Lưu ý khi nhận hàng
Trong trường hợp phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển, quý khách vui lòng chụp ảnh hiện trạng và phản hồi ngay với nhân viên giao hàng hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ xử lý theo chính sách đổi trả hiện hành.